Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, das Kreditkarte, Debitkarte und PayPal-Guthaben unterstützt.
Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?
Ja. Wir fertigen gerne individuelle Armbänder, Schließen und Accessoires. Teilen Sie uns Ihre Angaben mit (Uhrenmodell, Bandanstoßbreite, Material, Farbwunsch) und wir erstellen ein Angebot mit voraussichtlicher Fertigungszeit.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?
Sie erhalten eine PayPal-Zahlungsbestätigung. Bei Sonderanfertigungen melden wir uns innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail zur Bestätigung.
Versand
Wohin versenden Sie?
Wir versenden nach Europa und Asien. Für andere Regionen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Wie lange dauert der Versand?
Standardartikel: 3–5 Werktage Vorbereitung, dann 7–14 Tage nach Europa und 5–10 Tage nach Asien. Sonderanfertigungen: 7–14 Werktage Vorbereitung vor dem Versand.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?
Ja. Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail verschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Produkte
Welche Materialien verwenden Sie?
Exotische Leder (Krokodil-Hornback, Krokodilbauch, Python, Straußenbein, Straußenbauch, Krötenleder), Sterlingsilber 925 und Bronze. Alle exotischen Leder stammen von CITES-zertifizierten Farmen.
Mit welchen Uhrenmarken sind Ihre Armbänder kompatibel?
Panerai, Bell & Ross, IWC, Rolex, Omega, Audemars Piguet, SevenFriday und Apple Watch. Für andere Marken fertigen wir ebenfalls individuelle Armbänder — kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bandanstoßbreite.
Wie messe ich Handgelenk und Bandanstoßbreite?
Siehe unsere Anleitung zur Armbandgröße für Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja. Alle Produkte haben eine 3-monatige Qualitätsgarantie ab Lieferdatum. Siehe unsere Garantieseite.
Rückgabe
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Wir bieten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine volle Rückerstattung für ungebrauchte Artikel im Originalzustand. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie nicht defekt sind.
Wie leite ich eine Rückgabe ein?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Bitte senden Sie nichts ohne vorherige Bestätigung.